4月20日12时30分，我院大骨班第二次讲课在5栋104开展。

本次课程由郭若虹老师主讲，以“学生干部的沟通艺术”为主题。

郭若虹老师主要向同学们讲解了学生干部的沟通艺术。她表示:“一个完整的沟通过程应该包括编码和解码两个过程。”

郭若虹老师向同学们讲了两方面的内容，一是沟通的基本要素，包括看清对象、选准时机、把握分寸、善于用感情、区分场合、富有表情、注意语调等。对于第二方面沟通的艺术，她提出了四点要求:一是真诚赞美，委婉得体；二是放低姿态，以柔克刚；三是微笑待人，风趣幽默；四是学会倾听，充分尊重。

郭老师语言幽默风趣，与同学们进行了一场良好的沟通。同学们认真听讲，课堂学习氛围良好。

13时30分，本次讲课结束。（罗孝炳）